アメリカのグローバル企業「Novakid Inc」が提供する、オンライン英会話教室「Novakid」(ノバキッド)。
アメリカの企業だけあってネイティブの講師が多数在籍しており、お子様にネイティブな英語を体験させるのにおすすめのオンライン英会話教室です。
・お試しでやってみたいけれど、解約・退会はすぐできるの?
・入会しているけれど退会の仕方がわからない。
・退会の時に注意する点はあるの?返金は?
…といった疑問について調べてみました。
(本ページはプロモーションが含まれています)
Novakidの無料体験レッスン後の退会手続きは?
NovaKid(ノバキッド)のレッスンの雰囲気を体感するには、無料体験レッスンに参加するのがおすすめです。
でもそのあと(無料体験レッスン終了後)、Novakidをするにはどうすればいいのでしょうか?
無料体験レッスン後の退会手続きは不要です!
NovaKidの無料体験レッスン終了後、退会手続きをする必要はありません!
他のオンライン英会話教室の一部では、無料体験レッスンの後自動的に入会扱いになってしまう教室もあります(もちろん事前に説明はされていますが)。
それを知らずに解約・退会処理をしなければ、翌月や次のレッスンから授業料がかかってしまう場合もあります。
でもNovaKidは、そのまま放置で大丈夫です。
私も子供がNovakidの無料体験レッスンを体験した後、自動で継続されてしまうのではないかと不安になってネットで調べた経緯があります。
(NovaKid(ノバキッド)の口コミと評判&11歳と9歳が体験!)
ですが無料体験レッスン終了から1ヶ月以上経ちますが、最初にメールが何通かきただけでそれ以降は何もありませんでした。
勝手に銀行口座から授業料が引き落とされる…ということもありません。
そもそも無料体験レッスンに登録した際「クレジットカードのナンバー」や「銀行の口座番号」のような情報は記入していませんから、当たり前ですね。
NovaKidの無料体験レッスンについて詳しくは↓↓の「NovaKid」(ノバキッド)公式サイトをチェックしてみてくださいね。
NovaKidの有料コースに申し込み(入会)した方の退会方法
すでにNovaKidに入会してレッスン料を払っている方。
NovaKidの退会・解約方法は簡単です。
退会方法は3つほどありますが、簡単で早く退会できる順(おすすめ順)に紹介していきます。
カスタマーサポートセンターのチャットから退会
1.Novakid公式サイトに保護者用アカウントでログインします。
2.右下にある吹き出しマークを押すと、カスタマーサポートセンターのチャット機能が開きます。
3.サポートセンターより問い合わせしたい項目を聞かれるので、「NovaKidを退会したい」または「〇〇コースを解約したい」とメッセージを送ります。
4.カスタマーサポートからの返信が届いたら、退会手続き完了です。
※早ければ1分で退会手続きが完了するので、おすすめです。
マイページから退会する
保護者用のマイページから解約(退会)する方法もあります。
1.Novakid公式サイトに保護者用アカウントでログイン。
2.マイページの「月謝コースの管理」ボタンをクリックします。
3.現在の契約プランが表示される為、「月謝コースをキャンセルする」を選択します。
4.退会理由を選びサポートセンターに送信します。
5.サポートセンターからの返信が届いたら、退会手続き完了です。
※保護者用のマイページから退会できるのは「一括払い」の方のみです。
「月払い」の方は退会手続きができませんので、チャットでの退会方法をおすすめします。
メールで退会手続きをする方法
メール(help@novakidschool.com)での退会申請も可能です。
1.メールアドレス(help@novakidschool.com)を入力。
2.アカウントや保護者・生徒情報などを記載し、「退会したい」旨を伝えるメッセージを送信。
3.解約の返信が届いたら、退会手続き完了です。
※ですがメール文章の作成や個人情報の入力の手間を考えると、チャットでの手続きの方が簡単でおすすめです。
退会の際に注意すること
NovaKidから退会する際に、注意する点がいくつかあるので確認してみてください。
45日以内返金可能!
NovaKidに入会した方は、(スタンダードかプレミアの違いはありますが)下の3つのコースのどれかに申し込んだかと思います。
「月払い」ではなく「一括払い」でレッスン料を払った方は、「45日以内」であれば返金が可能です。
ただ「全額返金」ではなく「未消化のレッスン分が返金」されるので、そこだけは注意してください。
逆に言うと、45日以降に退会手続きをしても「未消化のレッスン料は返金されません」。
なので例えば3ヶ月分を一括で払ったのであれば、とりあえず3ヶ月分のレッスンを消化してから退会する方がレッスン料をムダにしません(お子様のやる気や機嫌にも左右されますが)。
※ちなみに退会手続きをしてもレッスンをすべて消化するか、契約月数が経過するまではレッスンを受けられますよ。
自動更新の日付けに注意!
退会手続きをする場合は、次回の更新日の1日前までに手続きしてください。
次回の更新日は保護者用のマイページの左上に記載されていますよ。
更新日当日になってしまうと、翌利用期間分の料金が自動で引き落とされてしまいますから注意です。
また「3・6・12ヶ月コース」を終了後、継続しない場合も退会手続きを必ずおこなってください。
自動更新されてしまいます。
※注意!
Novakidの事務局はアメリカです。
日本の時刻とは時差があるので、余裕をもって次回更新日の2日以上前に退会手続きをするのが安全です。
NovaKid(ノバキッド)退会手続きまとめ
NovaKidの退会方法をまとめました。
・無料体験レッスンは退会手続き不要!
(クレジットカードの登録等は必要ないので、自動で入会させられることはありません。)
・有料会員での退会手続きはカスタマーサポートへのチャットが一番簡単!
(無理に引き止められることはありません。)
・3・6・12ヶ月コース料金を一括で払った方は45日以内であれば返金可能!
(全額ではなく、未消化分のレッスン料が返ってきます。)
・退会手続きは自動更新日の2日前までに行うのが安全!
(更新日は保護者マイページの左上に載っています。)
引き止めの電話やメールなどもありませんので、安心して無料体験レッスンを受けることができますよ。
NovaKidの無料体験レッスンについて詳しくは↓↓のNovaKid公式サイトをチェックしてみてくださいね。